Esta política descreve como a Clicks coleta, usa e protege dados pessoais no site clicks.com.br, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Quem é a controladora
A Clicks é a controladora dos dados coletados neste site. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos descritos abaixo, o contato é contato@clicks.com.br.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o que você informa espontaneamente no formulário de contato:
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone e cargo.
- Dados da empresa: nome, segmento, porte, volume de leads, ferramenta atual, cidade e estado.
- O conteúdo da mensagem que você escrever.
Registramos ainda, de forma automática, dados técnicos do envio: endereço IP, identificação do navegador, página de origem e parâmetros de campanha (UTM). Eles servem para segurança, prevenção a abuso e para entendermos por qual canal você nos encontrou.
3. Por que tratamos esses dados
- Responder ao seu contato e conduzir a conversa comercial — com base no seu consentimento e nos procedimentos preliminares relacionados a um contrato.
- Proteger o site contra envios automatizados e abuso — com base no legítimo interesse.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos seus dados. O compartilhamento se limita a prestadores de serviço que operam a nossa infraestrutura (hospedagem, envio de e-mail e ferramentas de atendimento), sempre sob instrução nossa e no limite necessário para a finalidade acima.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados do contato enquanto durar o relacionamento comercial e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou defender direitos. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de revogar o consentimento. Basta escrever paracontato@clicks.com.br. Responderemos no prazo previsto na LGPD.
7. Cookies
Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros. Utilizamos apenas o armazenamento local do seu navegador para preservar os parâmetros de campanha durante a visita — informação que é enviada junto do formulário e descartada ao fechar a aba, caso você não envie nada.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é infalível; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a autoridade competente conforme a lei exige.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar este documento. A data no topo indica a última revisão; mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.